1.png
Рекламное агентство Апертура г. Казань
2.png
25/06/2017
Навигация
sideb-left.pngsideb-right.png
Сделать сайт
Построим сайт с удобным управлением. Посмотрите примеры проектов.
sideb-left.pngsideb-right.png
Наш город Казань-Kazan
Подборка фото нашего прекрасного города!
Kazan's photos..
sideb-left.pngsideb-right.png
Маркетолог
Полезный и интересный журнал о рекламе и маркетинге.
sideb-left.pngsideb-right.png
ВКонтакте
sideb-left.pngsideb-right.png
Мы на YouTube
sideb-left.pngsideb-right.png
Иерархия статей
Статьи » Как правильно продавать
centerb-left.pngcenterb-right.png
Статьи: Как правильно продавать
Искусство продаж
Поговорим о "воронке продаж" - определеннй методике искусства продавать.

Психологический контакт Сегодняшний продавец не стоит пассивно за прилавком, он активно продает свой товар. Под словом "товар" подразумевается все, что требует продажи - фрукты на рынке, услуги специалистов, минута рекламы не телевидении, а также ты сам (да, себя мы тоже продаем, например, работодателю). И эмоциональный контакт с покупателем - первый и важнейший этап в технике продаж.
Профессиональный рекламный или торговый агент, который пришел в офис к потенциальному клиенту, никогда не начинает разговор сразу с дела. Перед тем, как продать товар покупателю, необходимо установить эмоциональный контакт, поговорить с ним на совершенно отвлеченные темы, причем лучше выступать в роли активного слушателя (периодически задавать вопросы по теме). Если разговор завязался, то можно считать, что успешная сделка уже в кармане.
Выяснение потребностей Этап психологического контакта плавно перетекает в следующее русло, куда грамотный продавец должен незаметно направить разговор. Продавец выявляет потребности клиента, то есть, старается понять, какие выгоды клиент хочет получить от использования товара, и предложить человеку именно тот продукт, который максимально удовлетворит его потребности. Задавать наводящие вопросы лучше по принципу воронки: от выяснения отношения клиента к товару в целом - к уточнению деталей.
Презентация товара Узнав, что нужно клиенту, продавец предлагает ему 2-3 товара, которые максимально отвечают его потребностям. Решая, как лучше продать новый товар, важно не совершить одну большую ошибку: сам продукт расхваливать не стоит. Ничего не интересует человека так, как он сам. Лучше показать, какие выгоды получит покупатель, если приобретет товар. Например, продавая компьютер "чайнику", продавец на этапе выяснения потребностей, должен понять, для каких целей компьютер человеку нужен. И на этапе презентации рассказывать не о наличии 8 гигабайт оперативки и частоте 4100 МГц, а о том, как новая машина сможет удовлетворить нуждам клиента.
Перед тем, как эффективно продавать дорогие или дешевые товары, в кредит или за наличные, стоит набраться опыта. Как правило, опытные продавцы проводят покупателя через все этапы продаж так быстро и профессионально, что те и даже не успевают заметить.

Мотивация к продажам
Небольшое познавательное видео, из фильма..

Мотивация к вашей услуге
Во-первых, разберитесь с вопросом, на каких людей вы будете тратить дальнейшие усилия, а на каких - нет. Если приложить достаточно труда и иметь много профессионализма, то можно и женщину 75 лет, не имеющую внуков, заинтересовать в покупке скейта. Но стоит ли тратить силы? За время, которое уйдет на решение этой задачи, можно привлечь добрый десяток, а то и два более легких клиентов.
Дальнейшие действия производите с теми людьми, которых легко привлечь, заинтересовать и сделать своими клиентами.
Второй шаг - найдите места, где много представителей вашей целевой аудитории. Современные интернет-технологии дают возможность быстро определиться с площадками для рекламы и общения как в оффлайне, так и в Интернете.
Шаг третий - информационный. Оповестите людей о том, что вы оказываете услугу. Для части пользователей этого будет достаточно. Особенно, если ваша услуга – распространенная и понятная.
А вот если ваша услуга представляет из себя ноу-хау, которое пока что неизвестно широкой аудитории, то вам надо одновременно описать, в чем ее суть, чем она полезна, что меняет в жизни, сознании, бытовом укладе, удобствах, расписании дня, состоянии тела или чем-то другом. То есть, зачем это и для кого. Такого рода уникальные услуги легче продавать, потому что у вас мало или вовсе нет конкурентов. Но в то же время – сложнее, потому что вам предстоит убедить человека, который раньше как-то обходился без вашей услуги, что она – реально полезна, нужна и сделает его жизнь лучше.
Тут мы на самом деле плавно переходим к четвертому шагу.
Ответьте самому себе на вопрос: что изменится к лучшему в жизни человека, которого вы хотите заинтересовать, если он воспользуется вашей услугой? Возможно, он сбережет деньги, если услуга не нова, но вы предоставляете ее дешевле?
Может быть, он получит ту же услугу, которой привык пользоваться за те же деньги или даже дороже, но в более качественном исполнении? Или быстрее? Или в более полной комплектации, с лучшим сервисом? Может быть, это что-то, что человек никогда ранее не получал - этот вариант мы обсудили выше.
И это что-то должно решать проблемы и улучшать жизнь способом, ценным именно для вашей целевой аудитории. Не отрывайтесь от ее нужд и интересов.
Ответьте на этот вопрос себе. И, если вы не находите ответа, стоит его придумать или сделать. Это называется – создать Уникальное Торговое Предложение.
Шаг пятый - у вас есть секунд 30 в личном общении или строчек 5 на экране, если вы пользуетесь интернет-технологиями, чтобы донести суть вашего УТП до человека. Дальше его внимание рассеется. Сформулируйте все четко, привлекательно и доходчиво. Если у вас получится – вы привлечете внимание и вызовете интерес даже у тех людей, которые раньше не были заинтересованы в вашей услуге.
Шестой шаг - теперь у вас есть кредит интереса человека. Он проявит его, задав вам вопрос, выразив готовность слушать или перейдя по ссылке на ваш сайт. Теперь у вас есть больше времени и места. Воспользуйтесь им с толком. Изучите, что вызывает интерес у вашей аудитории, а что - сомнения.
Раскройте вопросы, вызывающие интерес. Ответьте на сомнения так, чтобы их развеять. Собственно, раз мы говорим об этих взаимодействиях, заинтересованность в вашей услуге у человека уже точно есть. Задачу, поднятую в теме сегодняшней статьи, вы уже решили. И теперь вы можете переходить к прямой продаже услуги уже заинтересованному человеку. Успехов!
centerb-left.pngcenterb-right.png
Поделиться
sideb-left.pngsideb-right.png
Портфолио

Портфолио РА Апертура
sideb-left.pngsideb-right.png
Портфолио видео

Портфолио видео
sideb-left.pngsideb-right.png
Вакансии


- Специалист по интернет-маркетингу

- Менеджер по продажам
sideb-left.pngsideb-right.png
Партнеры

Агентство Информации и Деловых Коммуникаций
sideb-left.pngsideb-right.png
Благодарности

Информационная поддержка и вклад в организацию Евразийского женского форума

Активное участие в организации выставки «Веломания. Веловинтаж. Велолюбовь.»

Далее
sideb-left.pngsideb-right.png
НПП Агора
Жилые дома. Строительство и ремонт железнодорожных путей
sideb-left.pngsideb-right.png
Время загрузки: 0.05 секунд
Яндекс.Метрика